إشعار 11:32 بالليل

في لحظات واتساب كتير في شغل العقارات بالقاهرة، الغلط مش بيبقى إنك اتأخرت دقيقتين.

الغلط بيبقى إنك تفتكر إن كل إشعار بالليل لازم يفتح وردية جديدة.

NEO لاحظ ده في شات، اللحظة اللي فرقت فيه ما كانتش رسالة اتبعت. كانت رسالة _ما اتجرّتش وراها_.

11:32 PM إشعار ظهر على موبايل الـ rep.

العميل كان باعته سطرين:

`معلش شوفت الرسالة متأخر` `ابعتلي السعر النهائي للكاش`

السؤال شكله مغري جدا. مباشر. واضح. ويخلّي أي حد على ديسك مبيعات يحس إن لازم يرد حالا عشان الخيط مايبردش.

وده بالذات وقت ناس كتير بتغلط فيه.

يفتح الشات تاني. يبعث الرقم. بعده سكرين شوت للأسعار. بعدها `ولو تحب أبعت البلان`. ولو شاف seen ومفيش رد، يقوم زوّد رسالة كمان. وفي حالات أسوأ، يروح ناقل الموضوع لقناة تانية من غير لزوم: إيميل، ميسد كول، أو `بعت لحضرتك التفاصيل هنا برضه`.

ولا حاجة من دي حصلت.

NEO شاف الإشعار واتساب.

مش لأن العميل مش مهم. ومش لأن الرسالة جت متأخر. بالعكس، في القاهرة الرسائل الساعة 11 و1 و3 الفجر عادية جدا. ناس بتخلص شغل، ترجع من المشوار، تخلص البيت، وبعدين تفتح واتساب.

لكن المهم هنا _نوع السؤال نفسه_.

دي ما كانتش `ابعتلي اللوكيشن` عشان نازل يشوف دلوقتي. ما كانتش `أنا قريب من المشروع`. ما كانتش `ينفع معاينة بكرة بعد العصر؟`

دي كانت: السعر النهائي للكاش.

السؤال ده جوه فريق المبيعات بيبان مستعجل. جوه حياة العميل نفسها، غالبا بيبقى آخر حاجة بيفلترها قبل ما ينام. حاجة عايز يعرفها، آه. حاجة تستاهل مطاردة نص الليل، غالبا لأ.

فالـ rep قفل الموبايل.

بس قبل ما ينام، سجلها في morning summary بسطر واحد:

`11:32 PM - سأل على final cash price - يترد الصبح`

هنا كانت الحركة.

السطر ده خلى الشات مايسخنش زيادة عن حقيقته. وخلى رد الصبح يطلع ثابت، مش ملهوف. ما فيهوش إحساس إن حد كان واقف على الرسالة طول الليل.

9:06 AM الرد خرج:

`صباح الخير يا فندم` `ده السعر النهائي للكاش النهارده` `ولو تحب ابعتلك مقارنة سريعة بينه وبين التقسيط`

9:11 AM العميل رد:

`خد ابعت المقارنة`

دي كانت النقلة.

مفيش كلام زيادة. مفيش `آسف على وقت متأخر`. مفيش أي اعتراف درامي بالسكوت. بس السؤال اللي بعده على طول.

وده غالبا إزاي العميل المصري بيكشف نفسه في الشات. مش بإنه يقول هو حس بإيه. لكن بإنه يطلب الحاجة اللي بعدها.

كتير من الناس بتعامل إشعار الليل كأنه امتحان التزام.

أحيانا بيبقى مجرد بند للصبح.

وفي واتساب العقارات في القاهرة، ساعات أنضف تصرف إنك تسيب الموبايل يطفي 11:32 بالليل، تكتب سطر لليوم الجديد، وتسيب الشات ياخد حقه الصبح.