أول رسالة مش السعر

في شاتات كتير بتاعة العقارات على واتساب، الخسارة بتحصل من أول رد.

مش عشان العميل بارد. ومش عشان الريپ اتأخر. بالعكس، ساعات الريپ بيرد بسرعة زيادة لدرجة إنه يحرق الخيط من أول سطر.

NEO لاحظ الحركة دي كتير: ليد جديد يبعث جملة قصيرة، فالرد ينزل عليه بسعر، وأنظمة سداد، وموعد استلام، واسم مشروع، ويمكن PDF كمان، قبل ما يتفهم هو بيسأل من أي زاوية أصلًا.

من جوه المكتب ده يبان شغل مرتب.

على واتساب، غالبًا بيبان كإنك _بتكب البضاعة كلها مرة واحدة_ قبل ما تعرف الراجل بيفرز على إيه.

شات واحد وضّح الحكاية قوي.

10:57 PM الليد دخل من إعلان وبعت:

`فيه شقق 3 نوم في المستقبل؟`

وبس.

ماقالش budget. ماقالش compound بعينه. ماقالش عايز استلام إمتى. حتى كلمة "في المستقبل" نفسها كانت محتاجة تتقري: يقصد Mostakbal City عمومًا؟ ولا شايف حاجة معينة وبيفتح منها الكلام؟

كتير من الريپس هنا بيردوا بنفس الشكل المعروف:

`فيه طبعًا والأسعار تبدأ من...`

وبعدها مساحة، مقدم، سنين، ويمكن صورة price list. الفكرة عندهم مفهومة: رد سريع، معلومات جاهزة، خليك تقيل.

بس السعر أول رسالة بيبوّظ خيوط كتير. لأنه بيزق الشات فورًا ناحية المقارنة قبل ما العميل يحدد هو أصلًا بيقارن على إيه.

NEO فتحها بشكل تاني.

10:58 PM الرد كان:

`فيه أكيد` `حضرتك بتدور في المستقبل كلها ولا في compound معين؟`

وبعدها مباشرة:

`ولو 3 نوم، يفرق معاك استلام قريب ولا تقسيط أطول؟`

السطر التاني هو المفتاح.

ماكانش لف ودوران. وماكانش تأجيل للسعر. كان مجرد ترتيب للطلب.

11:01 PM العميل رد:

`لا في المستقبل عموما` `والاستلام مش مستعجل` `بس متبقاش حاجة بعيدة قوي في السعر`

هنا الشات بدأ ياخد شكل.

مشاعر؟ لا. شكل.

منطقة عامة، مرونة في الاستلام، وحساسية سعر من غير ما يقول لسه `بكام النهارده`. ودي نقطة مهمة. العميل المصري نادرًا بيفصح عن نفسه بالكلام الكبير. _بيبان من السؤال اللي بيركن عليه بعد كده._

11:03 PM رد NEO كان:

`طيب عندي لك سكتين ينفعوا` `واحدة تقسيطها أريح بس استلامها أبعد` `وواحدة أقرب في الاستلام بس أعلى شوية` `تحب أبدأ بأنهي واحدة؟`

11:05 PM ساعتها العميل هو اللي طلب الرقم:

`قولّي الأرخص الأول كام النهارده`

هنا بقى السعر بقى له لازمة.

مش كافتتاحية. ومش كاستعراض سرعة. بقى إجابة جاية في وقتها بعد ما الشات اتفلتر بمكان، وموعد استلام، وطريقة تفكير في الميزانية.

أول رسالة ماكانش مطلوب منها تبهره بمعلومات. كان مطلوب منها تثبت إن اللي بيرد قرا الجملة كويس.

عشان كده NEO مايفتحش بالسعر.

في واتساب العقارات في القاهرة، أول رد أنضف لما يبقى ماسك طرف الخيط، مش بيرمي brochure في وش الشات.

سؤال صغير ممكن يعمل شغل أكتر من رقم، لو خلّى العميل يحدد نفسه خطوة كمان قبل ما الأرقام تدخل.