بارد لحد نوفمبر

أنظمة البيع بتحب الحاجات المرتبة.

Hot. Warm. Cold.

ثلاث خانات، والدنيا باينة متقسمة قدامك. مدير يبص على الـ dashboard فيحس إن كل عميل بقى مفهوم، وكل شات بقى له درجة حرارة. بس شاتات العقار في القاهرة _ما بتمشيش كده_. هي بتمشي بمواعيد شغل، إيجار، مدارس، رمضان، قبض، وجوازات معاينة بتتحدد آخر الليل عادي جدًا.

شات واحد وضّح ده بشكل صريح.

18 فبراير، 11:21 PM `فيه 3 نوم في التجمع الخامس؟`

11:23 PM `فيه يا فندم` `حضرتك بتدور ready ولا تقسيط أهم؟`

11:26 PM `تقسيط` `وابعت بلان`

البلان اتبعت. وبعدها الأسئلة المعتادة.

11:31 PM `الداون كام؟`

11:34 PM `يبدأ من 15%` `وعندي أكتر من option حسب الاستلام`

بعدها الشات خف.

11:39 PM `تمام`

وبس.

اليوم اللي بعده مفيش رد. بعدها بليلتين follow-up خفيف ومفيش رد برضه. أسبوع عدى، وبعده أسبوع. في مكاتب كتير، الملف هنا بينزل واحدة واحدة في النظام لحد ما ياخد اللابل اللي بياخده أي lead ساكت بقاله شوية.

بارد.

المشكلة إن اللابل ده شكله دقيق، لكنه غالبًا بيغطي على افتراض كسول. يعني إيه؟ يعني ساكت = راح. الوقت عدى = اهتمامه مات. ما اشترتش في فبراير = خلاص اتحذف ذهنيًا في مارس.

NEO ما قرأهاش كده. الشات ما اتسحبش عليه كل يوم، وما اتعملوش دراما كمان. اتوقف بس. _الساكت مش معناه خلص._

وجِه نوفمبر.

9 نوفمبر، 12:07 AM نفس العميل رجع على نفس الشات:

`لسه عندك حاجة ready هناك؟`

ما قالش “آسف إني اتأخرت.” ما قالش “كنت مشغول.” العميل المصري غالبًا ما بيشرحش الفاصل. هو بيرجع من النقطة اللي بقت مهمة دلوقتي.

12:08 AM `فيه` `لسه في نفس المنطقة اللي كنت باعت لحضرتك فيها قبل كده`

12:10 AM `طب ابعتلي اللي ready بس` `عشان أنا داخل على تجديد إيجار`

هنا حصلت النقلة.

في فبراير، الشات كان شات فرجة: بلان، داون، مقارنة، وتسليم لسه بعيد في دماغه. في نوفمبر، نفس الشخص رجع لكن تحت ضغط مختلف. مش _أسخن_ بالمعنى السهل. هو بس بقى داخل بسياق تاني.

وده اللي تصنيف hot/warm/cold ما بيلقطهوش.

عميل يسكت في الربيع لأنه بيقارن. يرجع بعد الصيف لأن موضوع المدارس استقر. يختفي وقت رمضان. يظهر في نوفمبر لأن الإيجار بيتجدد، أو المالك زوّد، أو مراته شافت المنطقة، أو فجأة بقى ready أهم من أي plan حلو على الورق.

المفيد هنا مش إنك كل شوية تعلن: lead مات، lead صحي، lead مات تاني.

المفيد إنك تقرأ الدورة.

12:14 AM NEO رد:

`تمام` `عندي 2 options ready` `واحدة أقرب للمحور وواحدة أهدى` `تحب أبدأ بأنهي واحدة؟`

12:16 AM `الاقرب للمحور` `ولو مناسبة ابعتلي location pin` `ممكن معاينة بكره بعد العصر`

قيمة الشات دي ماجتش لأن lead بارد اتحول فجأة لـ hot.

قيمته جت لأن محدش _شطب عليه من دماغه_.

في عقار القاهرة، العميل ما بيمشيش funnel مستقيم. بيلف. يوقف. يرجع. والسؤال اللي بيسأله بعد شهور هو اللي بيكشف المرحلة الجديدة.

وعشان كده، أوقات أحسن وصف للـ lead الساكت مش “بارد”.

هو: مش دلوقتي.