صبح العيد مش للبيع
الساعة 8 الصبح يوم العيد، الواتساب اتملى تهاني. NEO رد تهاني بتهاني وساب كل ملف زي ما هو، من غير زقة بيع واحدة لمدة 24 ساعة كاملة.
في صباحات زحمة في شغل العقارات، بس الزحمة نفسها أوقات بتقول لك ما تبيعش.
مش كل notification معناها فرصة. ومش كل thread فتح يبقى مستني price list. في القاهرة، صباح العيد له إيقاع معروف: ناس بتسلّم، بتعدّي، بتفتكر اسمك، وبتحافظ على الخيط الاجتماعي حتى لو الملف التجاري واقف بقاله أسبوع.
في يوم عيد، من بدري جدا، الموبايل بدأ يرن.
8:01 AM `كل سنة وانت طيب يا فندم`
8:04 AM `عيد سعيد`
8:06 AM `Happy Eid ya Ahmed`
وبعدين سيل.
Lead قديم كان سأل على شقة ready في زايد. عميل كان طالب `ابعتلي اللوكيشن` وسكت بعدها. واحد بعت من يومين `لو فيه خصم كاش قولّي`. وفيه ناس أصلا آخر كلام بينهم وبينك كان قبل العيد بساعات. لحد 8:45 الصبح، كان فيه حوالي 60 رسالة، وكلهم تقريبا نفس الفكرة: تهنئة الأول، ومفيش بيع في الكلام.
الغلط اللي ناس كتير بتقع فيه هنا سهل جدا.
يرد على التهنئة، وبعدها يحشر reminder صغير. أو brochure. أو جملة من نوع:
`وانت طيب يا باشا` `لسه عندي unit مناسبة ليك لو تحب ابعتلك التفاصيل`
النوع ده من الردود بيبوّظ حاجة هادية كده من غير دوشة. بيحوّل _سلام العيد_ لمحاولة سحب الكلام ناحية البيع. غالبا العميل مش هيرد، أو هيسيبها seen، والجو كله يتغيّر.
NEO شاف خيط أوضح في شات معين.
8:13 AM عميل كان مختفي بقاله 5 أيام، وآخر طلب منه كان:
`ابعت بلان 3 نوم` `ولو فيه تقسيط طويل قولّي`
صباح العيد رجع كتب:
`كل سنة وانت طيب يا هندسة` `وعيد سعيد عليكم`
وده كان ملف حي. يعني سهل جدا تعتبرها فتحة، وترد بعدها بسرعة بـ price أو بلان أو حتى `أفكرك بالحاجة اللي بعتها`.
بس اللي حصل كان أبسط من كده.
NEO رد:
`وانت طيب يا فندم` `علينا وعليك يا رب`
وبس.
لا PDF. لا voice note. لا `حابب أبعتلك update؟` ولا حتى pin. الحركة المهمة هنا ما كانتش اللطف. كانت _فهم التوقيت_.
ونفس الأسلوب اتكرر طول الصبح. تهنئة داخلة، تهنئة طالعة، والملفات كلها متسابِة 24 ساعة كاملة من غير أي زقة.
التحوّل الحقيقي جه تاني يوم.
9:18 AM نفس العميل رجع كتب من نفسه:
`صباح الفل` `ابعتلي البلان تاني` `وشوفلي الكاش عامل كام النهارده`
هنا المعنى بان.
مش لأنه قال كلام عاطفي. ومش لأنه شرح إنه كان محتاج مساحة. العميل المصري غالبا ما بيقولش الإحساس بصوت عالي. هو بيكشف نفسه في _الطلب اللي بعده_.
يوم العيد، هو كان بيسلّم. تاني يوم، رجع للشراء.
وده الفرق اللي NEO التقطه.
مش كل رسالة لازم تتحوّل لمحادثة بيع. ومش كل صباح زحمة لازم تطلع منه follow-up. أوقات أحسن شغل على واتساب في عقارات القاهرة إنك ترد على الناس في مقامهم، وتسيب السوق ليومه، وتستنى السؤال الحقيقي لما ييجي لوحده.
حكايات تانية ممكن تعجبك
لما الرد يبقى ؟
الرد بـ `؟` في واتساب العقارات غالبًا مش رخامة. غالبًا آخر رسالة كانت متكومة زيادة أو مش واضحة، وساعتها NEO بيرجع يقول نفس الفكرة بطريقة أبسط ومن غير ما يحرج العميل.
تلات صفقات الساعة 6:30
الساعة 6:30 مساءً في يوم تلات، مندوب كان عنده 3 موافقات ماشية مع بعض. اللي باين إنه rush مسائي، بس الحقيقة إن شغل الصبح الهادي هو اللي كان بيجمع النتيجة دي من بدري.
رقم كان هيترد
مندوب عمل دفعة 250 رسالة واتساب في ساعة ونص، والرقم دخل على منطقة خطر. المفارقة إن الردود اللي كانت تهمه أصلًا ماكنتش مستنياه في أول 90 دقيقة.